Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8kbiet, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8kbiet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, tiện cho các trường hợp cần xác nhận hoặc lưu lại hồ sơ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin truyền đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn đang dùng mạng di động.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa các trang; cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định.
Liên hệ phụ trách dữ liệu Mọi thắc mắc về quyền riêng tư có thể gửi qua live chat hoặc email — đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển mã giao dịch cho cổng thanh toán nội địa khi cần hoàn tất nạp hoặc rút tiền theo yêu cầu của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt, hoặc liên hệ live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời hạn quy định.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển trang trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ kiểm tra nhật ký truy cập tài khoản và hỗ trợ bạn đổi mật khẩu hoặc khóa tài khoản tạm thời nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.